Вопросы и ответы

Аптечная справка ежедневно работает для вас с 08:00 до 21:00. Чтобы воспользоваться сервисом, позвоните по телефону: 5900. График работы конкретной аптеки «Аптека АНЦ» смотрите на нашем сайте в разделе «Список аптек».

Нет. Но получить общую информацию о аптечные товары можно с помощью аптечной справки. Позвоните по телефону: 5900. Мы вам перезвоним и ответим на вопросы.

На сегодняшний день мы работаем только на территории Украины, кроме временно оккупированных территорий и Автономной Республики Крым. Если собираетесь в заграничное путешествие или командировку, лучше заранее составить дорожную аптечку. Для вашего удобства работает аптечная справка по номеру 5900, где можете получить общую информацию о товаре и сделать предварительный заказ.

Посетите «Аптека АНЦ», чтобы оплатить товары по предварительному заказу или сделать покупку. Осуществить оплату можно только в национальной валюте. Чтобы подтвердить оплату, мы выдаем чек.

Да. Наши аптеки оборудованы платежными POS-терминалами. Можете не носить с собой наличные и оплачивать покупки банковской карточкой.

Конечно. И для этого не нужно делать предварительный заказ заново. Если вы сделать предварительный заказ с помощью аптечной справки, а потом решили сократить список покупок, не переживайте. Пока наш фармацевт / провизор не примет оплату и не выдаст чек, можете отказаться от неактуального заказ.

Возврату подлежат только лекарственные средства и медицинские изделия ненадлежащего качества. Чтобы вернуть такие товары, предъявите расчетный документ, подтверждающий их покупку. Подтвердить факт ненадлежащего качества товаров имеет заключение, выданное подчиненной лабораторией территориального органа Гослекслужбы и / или уполномоченным лабораторией, а также распоряжения Гослекслужбы о запрете обращения лекарственного средства.

Да! Чтобы отблагодарить клиентов за доверие и привязанность, мы создали программу лояльности «Лайк». Возвращаем 1% от каждой покупки на бонусный счет. Накопленные бонусы можно использовать при последующих покупок в «Аптека АНЦ». Вычислить преимущества просто: 1 бонус = 1 гривна. Чтобы получать бонусы, зарегистрируйтесь в программе лояльности «Лайк» по телефону, когда делаете покупку у нас.

Информацию об актуальных акции в «Аптека АНЦ» можете посмотреть на нашем сайте. Также участникам программы «Лайк» мы будем присылать информацию об акциях на номер телефона, указанный при регистрации. Выполняйте условия акции и получайте дополнительные бонусы.

В сети аптек АНЦ действует акция по предоставлению 5% скидки клиентам пенсионного возраста с 8:00 до 9:00 утра, при условии предъявления пенсионного удостоверения. Подробнее — перейдите по ссылке.

С целью поддержки участников боевых действий Вооруженных Сил Украины мы разработали отдельную услугу, которая предоставляется с использованием приложения «Дія» и позволяет воспользоваться ею по упрощенной процедуре. Подробнее — перейдите по ссылке.

Цель: привлечение клиентов для сохранения экологии. Даем возможность отказаться от фискального бумажного чека (доступны ссылки на фискальные электронные чеки в мобильных приложениях). Если клиент желает, - бумажные чеки в дальнейшем будут печататься.

По номеру телефона контакт-центра 5900 (бесплатно с мобильного). Выбрав цифру 1 в голосовом меню, Вас соединит с оператором, который поможет в формировании резерва. На сайте «Аптека АНЦ». Выберите нужный товар, его количество и нажмите кнопку «Купить», или выберите адрес аптеки (если Вы точно знаете, где хотите забрать свой товар на условиях самовывоза) и нажмите кнопку «В корзину». Вы можете редактировать свой заказ (изменять товар, его количество, удалять позиции, добавленные случайно, и т.д.), после чего необходимо нажать кнопку «Оформить заказ». Перейдите в корзину и проверьте количество выбранного товара - нажмите «плюс», чтобы увеличить количество, или нажмите «минус», если случайно указали больше товара, чем необходимо. В случае, если Вы хотите добавить еще одно наименование перед отправкой заказа - воспользуйтесь строкой «Добавить товары» или, перейдя на главную страницу сайта, воспользуйтесь обычным способом поиска товара. Далее Вам будет предложено выбрать способ получения товара - на сегодня доступны варианты самовывоза и доставки (Новая почта или курьер АНЦ). Подробнее — перейдите по ссылке.